Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 maart 2026

ReichertDuynstee hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij behandelen uw gegevens met de grootste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

ReichertDuynstee is een samenwerkingsverband van mediators Shirine Reichert en Juliane Duynstee.

Bezoekadres: Diepenbrockstraat 54, 1077 WB Amsterdam
E-mail: info@reichertduynstee.nl
Telefoon Shirine Reichert: 06-24563089
Telefoon Juliane Duynstee: 06-43997156
KvK-nummer: 88109836
Website: www.reichertduynstee.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Via het contactformulier op onze website

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

• Uw naam
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer
• De inhoud van uw bericht

Tijdens het mediationproces

In het kader van een mediation kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats
• Geboortedatum
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens die relevant zijn voor het mediationproces (afhankelijk van het type mediation)
• Financiële gegevens (indien van toepassing, bijvoorbeeld bij echtscheidingsmediation)

Via onze website (automatisch)

Bij een bezoek aan onze website worden automatisch bepaalde technische gegevens verzameld:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina’s en klikgedrag
• Datum en tijdstip van het bezoek
• Verwijzende website

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactverzoek of vraag
• Het uitvoeren van een mediationovereenkomst
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het analyseren en verbeteren van onze website
• Het meten van de effectiviteit van onze advertenties via Google Ads

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: u heeft toestemming gegeven voor de verwerking (bijvoorbeeld bij het invullen van het contactformulier of het accepteren van cookies)
• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de mediationovereenkomst
• Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst)
• Gerechtvaardigd belang: wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van websitebezoek en het verbeteren van onze dienstverlening

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Hieronder leest u welke cookies wij gebruiken en waarvoor.

5.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze worden geplaatst zonder dat hiervoor toestemming nodig is.

5.2 Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld: IP-adressen worden geanonimiseerd en de functie ‘gegevens delen met Google’ is uitgeschakeld.

5.3 Marketingcookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en om de effectiviteit van onze Google Ads-campagnes te meten. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming.

5.4 Cookies beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van analytische en marketingcookies. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookie-instellingen wijzigen

6. Google Ads

Wij maken gebruik van Google Ads om onze mediationdiensten onder de aandacht te brengen. In dat kader gebruiken wij:

• Google Ads conversietracking: om te meten of een klik op een advertentie heeft geleid tot een contactverzoek via onze website. Hierbij worden geen persoonsgegevens met Google gedeeld; er wordt uitsluitend gemeten dat een conversie heeft plaatsgevonden.
• Google Ads remarketing: om bezoekers van onze website opnieuw te kunnen bereiken met relevante advertenties op het Google Display Netwerk en in Google zoekresultaten. Hierbij worden geanonimiseerde gegevens gebruikt. U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via adssettings.google.com.

7. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij kunnen gegevens delen met:

• Google Ireland Limited (voor analytische en advertentiedoeleinden, op basis van een verwerkersovereenkomst)
• Onze hostingprovider (voor het technisch beheer van de website)
• Overheidsinstanties (indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn)

Wij geven uw gegevens niet door aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na uw laatste contact
• Mediationdossiers: 7 jaar na afronding van de mediation (wettelijke bewaarplicht)
• Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Websitestatistieken: 14 maanden (Google Analytics)

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, waardoor alle gegevens die u via de website verstuurt versleuteld worden.

Als mediators zijn wij daarnaast gebonden aan geheimhoudingsplicht. Alle informatie die u ons toevertrouwt, wordt vertrouwelijk behandeld.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt ons vragen uw gegevens in een gangbaar formaat aan u of een andere partij over te dragen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via info@reichertduynstee.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website.

---

ReichertDuynstee | Diepenbrockstraat 54 | 1077 WB Amsterdam | info@reichertduynstee.nl | KvK 88109836